Tu tienda de cubos en República Dominicana
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Informaciones Importantes

Importante:
Si eres menor de edad debes de informar a tus padres antes de realizar un pedido.

Mapa de Zonas con Servicio a Domicilio

RD$150.00          
RD$200.00            RD$250.00

 

Políticas de Envío

  • Todas las ordenes serán procesadas dentro de las 24 horas innmediatas tras ser creadas. El cliente recibirá un correo electrónico y/o llamada telefónica con los datos pertinentes el día previsto de la entrega por envío (miércoles y sábados) o recogidas (de lunes a sábados).
  • Al momento de comprar es importante que tengas en cuenta que somos una tienda en línea y aún no tenemos un lugar específico donde puedas ir a recoger tu orden. Si eliges la opción "El cliente recogerá su orden" debes ponerte en contacto con nosotros, ya sea a través de correo electrónico, formulario de contacto o vía telefónica al número +1-809-816-1062, para coordinar la entrega en un lugar conveniente para ambas partes. En caso de transcurrir 48 horas de puesta la orden sin haber podido establecerse contacto con el cliente sobre el lugar de entrega, dicha orden será cancelada.
  • ENVIOS A DOMICILIO: Contamos con servicio a domicilio en la ciudad de Santo Domingo. Los envíos en la Zona Metropolitana tienen un costo de RD$150.00. Los envíos en el Distrito Nacional tienen un costo de RD$200.00  Envíos fuera de estas zonas tienen un costo de RD$250.00, teniendo en cuenta que solo tenemos cobertura hasta ciertas áreas de Santo Domingo Norte, Este y Oeste. Todos los envíos se entregan los días miércoles  y sábados. Favor ver el mapa. Si su dirección se encuentra fuera del área de cobertura podemos organizar un punto de recogida de su orden conveniente para ambas partes.
  • El costo de los envíos fuera de la ciudad de Santo Domingo es de RD$350 pesos por envio. El mismo calculará en función del peso, volumen y destino, de conformidad con las tarifas de referencia del transportista (Metro Pac, Caribe Pac, EMS) y el cliente deberá pasar a retirar su envío personalmente a la oficina transportista correspondiente.
  • No somos responsables de retrasos en la entrega por parte del transportista.
  • En días festivos no se realizarán envíos.

 

Políticas de Devolución

  • Al momento de recibir tu orden por favor asegúrate de que la misma se encuentra en condición óptima. 
  • Si tu paquete presenta algún desperfecto solicita la devolución al mensajero (en Santo Domingo).
  • Para devolución de paquetes entregados en el interior del país tienes un plazo de 48 horas, contadas a partir del momento en que te enviemos notificación de que el paquete ha sido enviado. Debes hacer la devolución a través del transportista de tu preferencia (Metro Pac, Caribe Pac), debidamente empacado en condiciones de reventa; con todas las etiquetas y empaques originales y contactarnos  por teléfono o correo electrónico con los motivos de la devolución. Una vez devuelto el paquete a nuestra tienda, tendrás la opción de reemplazar el artículo con desperfectos por uno diferente o igual con el mismo precio u obtener un crédito a tu cuenta con nosotros para futuras compras.
  • Puzzle Mania será responsable del pago de los envíos de mercancía que tenga defectos de fábrica o envíos erróneos. 


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